订单保障

1. 全程在平台内下单

• · 订单与支付单都在站内生成：下单后是「待支付」，支付单到账后订单变「已支付」，状态变化双方都能看到。
• · 介绍费付给平台，按订单结算；生活费按糖宝资料页标价线下自付，不经平台账本。
• · 见面时可用订单凭证码互相核验，确认是同一单再做服务。

2. 款项状态随时可查

• · 支付单状态：待支付 → 确认中 → 已到账；超时未到账会过期，可重新下单。
• · 订单详情与钱包流水都能看到对应记录，钱包进出每一笔都有条目。

3. 取消与退款的边界

• · 距开场 24 小时以上取消：全额退介绍费。
• · 距开场 2 到 24 小时取消：退 70%。
• · 距开场 2 小时内取消：退 30%。
• · 糖宝取消、或见面后发现人照不符且糖宝拒绝换人：全额退。
• · 刚下单未支付时取消：不产生退款（本来没扣款）。
• · 退款走人工审核：提交后是「待审核」，通过后排款并标记完成，驳回会写明原因且订单回到申请前的状态。

4. 有异议就申诉

• · 订单详情页可提交退款/售后申请，写清金额与说明；同一单有在途申请时不能重复提交。
• · 与对方或平台的其他分歧可在订单页「举报」或提交站内工单，处理结论会回到「我的售后」「我的举报」。

5. 证据怎么留

• · 订单凭证码、站内聊天记录、支付单与哈希、售后说明与截图链接都是可查证据。
• · 举报与售后都支持填写说明，越具体越容易判定。

6. 隐私提示

• · 真实姓名与手机号不对外公开，详情页只显示昵称、编号与城市级信息。
• · 需要收款时才用到地址；地址只在对应单据上出现。
• · 评价可勾选匿名展示。

需要处理时